FEEDIER
Lille, France
Feedier met le feedback client au service de l'excellence opérationnelle. Feedier, c'est une plateforme de 21 modules qui permettent la collecte, l'organisation et l'analyse des feedbacks clients tout au long des parcours clients.
Nos clients utilisent Feedier pour mieux comprendre leur expérience client et détecter des améliorations dans leur parcours clients.
3 objectifs : diminuer le churn, améliorer la qualité des produits/services et créer un hub de la connaissance client (customer intelligence) facilement accessibles aux différents départements.
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