La plateforme Justice.cool utilise l'intelligence artificielle pour analyser le contexte de l'affaire et les dispositions prévues par la loi, afin d'apporter aux deux parties un ensemble d'indicateurs statistiques qui leur permettent de mieux appréhender les enjeux. Mieux informées, les parties sont plus enclines à rester raisonnables et ainsi trouver un accord qui leur paraîtra juste et équitable. Par ailleurs, le site propose des fonctionnalités du type signature électronique, édition automatique de document, paiement en ligne, et autres routines automatisées qui doivent permettre une grande fluidité et une réduction des contraintes administratives liées à la résolution de leur litige.