Le profil de Mayday, startup Technologie - Deeptech
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Mayday

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Colombes, France

Mayday est la première base de connaissance intelligente qui dope le service client. Bien que les entreprises soient aujourd’hui totalement omnicanales, contacter un service client demeure une tâche frustrante très souvent synonyme d’attente et d’insatisfaction. Contrairement à ce que l’on pourrait croire, la cause n’est pas la compétence des opérateurs, mais le fait que ces derniers n’ont en réalité pas accès à la connaissance. 20% du temps d’un agent de service client est perdu à rechercher de l’information. La mission de Mayday est de délivrer la bonne information, au bon endroit, au bon moment aux agents de service client, pour leur permettre de répondre vite et bien.

Technologie - Deeptech

Relation Client

Base de connaissance

CRM

Service Client

Customer Support

Customer Care

Knowledge Management

Customer Satisfaction

Productivité

Centre de contact

Call center

Analytics

Intelligence Artificielle

en bref

Technologies

API

Big Data

Intelligence Artificielle

Software

Chatbots & Assistants Virtuels

Cloud

Machine Learning

Business model

B2B

Saas

Présence

France

N° Immat:

88091571500028

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14 rue de Mantes

Notre offre

Ce que nous apportons aux entreprises

Secteurs cibles

Assurance

Banque / Finance

Biens de consommation

Digital / Software / IT

Distribution / Retail / E-commerce

Energie / Environnement

Hardware / Electronique

Media / Edition / Evenementiel

Mobilité / Transport / Logistique

Services publics / Administration

Technologies et services de l'information

Téléphonie / Télécommunications

Voyage / Tourisme / Hôtellerie / Loisirs

Métiers cibles

Business développement / Commercial

Opérations - Supply chain

Marketing - Communication

Partenariat(s) recherché(s)

Relation commerciale

Produits et services proposés

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L'équipe

Personne de l'équipe

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CEO & Co-Founder

 
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Personne de l'équipe

SH

Head of Marketing

 
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