Q EMOTION
Rosières-près-Troyes, France
Q°emotion est une plateforme SaaS B2B qui utilise le Machine Learning pour analyser automatiquement la sémantique et détecter les émotions ressenties par un client dans ses messages écrits (verbatims, emails, chat, avis online...). Les bénéfices sont : l'amélioration de l'expérience client en réduisant les irritants dans les parcours, la diminution de l'attrition et l'augmentation de la fidélité et du NPS. Nos principaux clients sont : AXA, BNPParibas Cardif, Maif, MMA, Crédit Agricole, Harmonie Mutuelle, Floa Bank, CHANEL, L'Oréal, Heineken, SFR, Renault, Belambra, Compagnie des Alpes, Sodexo...
AdTech - Martech
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Q EMOTION en bref
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